השפעה תרבותית על התנהגות במקום העבודה
לתרבות הארגונית תפקיד משמעותי בעיצוב התנהגויות ואינטראקציות של עובדים בתוך מקום עבודה. הערכים, האמונות והנורמות המגדירים את תרבות החברה יכולים לעודד או להרתיע התנהגויות מסוימות, כולל הטרדה.
כאשר תרבות ארגונית סובלת או אפילו מקדמת התנהגויות שמזלזלות, מאיימות או מפלות אנשים, היא יוצרת סביבה שבה הטרדה יכולה לשגשג. זה יכול להתבטא בצורות שונות, כגון התעללות מילולית, קידום מיני או בריונות.
דינמיקת כוח והיררכיות
גורם מרכזי נוסף המאפשר הטרדה במקום העבודה הוא נוכחות של דינמיקה והיררכיות כוחניות. בארגונים שבהם אנשים מסוימים מחזיקים בכוח או סמכות משמעותיים על אחרים, קיימת סבירות גבוהה יותר להתרחשות הטרדה.
אנשים בעמדות כוח עלולים להרגיש מחוזקים לעסוק בהתנהגויות מטרידות בשל עליונותם או חסינותם מהתוצאות. חוסר איזון הכוחות הזה יכול ליצור סביבה רעילה שבה נפגעי הטרדה מרגישים חסרי אונים לדבר או לבקש עזרה.
נורמליזציה של התנהגויות רעילות
יתר על כן, כאשר התנהגויות רעילות כגון הטרדה מנורמלות בתוך תרבות ארגונית, זה יכול להיות מאתגר עבור העובדים לזהות ולטפל בהן ביעילות. נורמליזציה זו יכולה להתרחש באמצעות בדיחות, הערות או פעולות המקטינות או מבטלות את חומרת ההטרדה.
על ידי מזעור ההשפעה של הטרדה או תירוצים שלה כ"איך הדברים נעשים", ארגונים מנציחים מבלי משים תרבות שבה התנהגויות כאלה מקובלות ואף צפויות.
השפעה על רווחת העובדים
לנוכחות של הטרדה במקום העבודה יכולה להיות השפעות עמוקות על רווחתם ובריאותם הנפשית של העובדים. אנשים שחווים הטרדה עלולים לסבול ממתח, חרדה, דיכאון והשלכות שליליות אחרות שיכולות להשפיע על הביצועים ועל שביעות הרצון הכללית שלהם בעבודה.
יצירת תרבות הפועלת באופן אקטיבי למניעה ולטפלת בהטרדה חיונית לטיפוח סביבת עבודה בטוחה ומכבדת שבה כל העובדים יכולים לשגשג ולתרום ביעילות.
מדיניות ונהלים ארגוניים
אחת הדרכים לטפל ולמנוע הטרדות במקום העבודה היא באמצעות יישום מדיניות ונהלים ארגוניים ברורים ומקיפים. הנחיות אלו צריכות לתאר בבירור מהי הטרדה, תהליך הדיווח על תקריות וההשלכות על העבריינים. על ידי קיום מדיניות זו, העובדים מודעים לאיזו התנהגות אינה מקובלת ולצעדים שהם יכולים לנקוט אם הם חווים או עדים להטרדה.
מפגשי הדרכה בנושא מדיניות אלה יכולים גם להועיל כדי להבטיח שכל העובדים יבינו את הזכויות והחובות שלהם ביצירת סביבת עבודה בטוחה ומכבדת. מפגשי הכשרה אלו יכולים לעזור להעלות את המודעות לנושאים של הטרדה ולהעצים עובדים לדבר כשהם נתקלים בהתנהגות כזו.
תרבות מקום עבודה תומכת
טיפוח תרבות תומכת במקום עבודה חיוני במניעת הטרדה. כאשר עובדים מרגישים מוערכים, מכובדים ונתמכים על ידי עמיתיהם והממונים עליהם, יש סיכוי גבוה יותר שהם יתבטאו נגד כל צורה של הטרדה שהם עלולים לחוות או להיות עדים להם. בניית תרבות של אמון ותקשורת פתוחה יכולה לעודד עובדים לדווח על תקריות ללא חשש מנקמה.
למנהלים ולמנהיגים יש תפקיד מכריע בטיפוח סביבת עבודה חיובית. על ידי מתן דוגמה וטיפול בכל סימני הטרדה באופן מיידי ואפקטיבי, הם נותנים את הטון להתנהגות מקובלת בתוך הארגון. עידוד יוזמות גיוון והכלה יכול גם לעזור ליצור מקום עבודה מסביר פנים ומכבד יותר עבור כל העובדים.
דינמיקה מגדרית במקום העבודה
גורם תרבותי משמעותי אחד שמשחק תפקיד באפשרות הטרדה במקום העבודה הוא הדינמיקה המגדרית. בארגונים רבים, קיימת השקפה מסורתית של תפקידי מגדר שיכולה להוביל לדינמיקת כוח לא שוויונית בין גברים לנשים. חוסר איזון זה יכול ליצור סביבה שבה יש סיכוי גבוה יותר להתרחש הטרדה, כאשר נשים הן לרוב היעדים להתנהגות כזו.
יתר על כן, ציפיות חברתיות וסטריאוטיפים לגבי מגדר יכולים להשפיע על האופן שבו אנשים תופסים ומקיימים אינטראקציה זה עם זה במקום העבודה. אמונות מושרשות אלו יכולות לתרום לחוסר כבוד לגבולות ולאוטונומיה אישית, מה שמקל על הטרדה ללא פיקוח.
סגנונות תקשורת ואי הבנות
גורם תרבותי נוסף שיכול לאפשר הטרדה במקום העבודה הוא מגוון סגנונות התקשורת הקיימים בארגון נתון. רקע תרבותי וחינוך שונים יכולים לעצב את האופן שבו אנשים מתבטאים ומפרשים את מעשיהם של אחרים.
וריאציות אלו בסגנונות תקשורת עלולות להוביל לאי הבנות ולפרשנויות מוטעות, וליצור קרקע פורייה להתרחשות הטרדה. ללא הבנה ברורה של האופן שבו אנשים שונים מתקשרים ומתבטאים, התנהגות בלתי הולמת עלולה להיעלם מעיניו או להידחות כהבדל תרבותי.
ערכים ארגוניים ואתיקה
הערכים והאתיקה המוחזקים על ידי ארגון יכולים להשפיע באופן משמעותי על שכיחות ההטרדה במקום העבודה. אם ארגון נותן עדיפות לרווח על פני רווחת עובדיו, ייתכן שיהיה פחות דגש על יצירת סביבת עבודה בטוחה ומכבדת.
בנוסף, אם הנהגת ארגון אינה מקדמת ואוכפת התנהגות אתית באופן אקטיבי, העובדים עשויים להרגיש מחוזקים לעסוק בהתנהלות מטרידה ללא חשש מהשלכות. היעדר הנחיות אתיות ברורות ואחריות יכולה לתרום לתרבות שבה הטרדה מנורמלת ומתקבלת כחלק מתרבות מקום העבודה.
התייחסות לגורמים תרבותיים למען מקום עבודה בטוח יותר
יצירת סביבת עבודה בטוחה ומכבדת היא חיונית לרווחת העובדים ולהצלחתו הכוללת של ארגון. גורמים תרבותיים ממלאים תפקיד משמעותי בעיצוב התנהגויות ועמדות בתוך מקום העבודה, לרבות אלה הקשורים להטרדה. על ידי הבנה והתייחסות להשפעות תרבותיות אלו, ארגונים יכולים לפעול למען טיפוח תרבות מקום עבודה מכילה ומכבדת יותר.
בניית מודעות וחינוך
אחד השלבים המרכזיים בטיפול בגורמים תרבותיים המאפשרים הטרדה במקום העבודה הוא בניית מודעות ומתן חינוך בנושא. תוכניות הכשרה המתמקדות בגיוון, הכלה והתנהגות מכבדת יכולות לעזור לעובדים להבין את ההשפעה של דבריהם ומעשיהם. על ידי קידום מודעות וחינוך, ארגונים יכולים ליצור כוח עבודה מושכל ואמפתי יותר.
קידום אחריות ושקיפות
חיוני לארגונים לקדם אחריות ושקיפות בכל הנוגע לטיפול בהטרדה במקום העבודה. קביעת מדיניות ונהלים ברורים לדיווח וטיפול באירועי הטרדה יכולים לעזור ליצור תחושת אחריות בין העובדים. על ידי החזקת אנשים באחריות למעשיהם והבטחת שקיפות בתהליך, ארגונים יכולים להעביר מסר ברור שהטרדה לא תסבול.
טיפוח תרבות של כבוד ותמיכה
ארגונים צריכים לשאוף לטפח תרבות של כבוד ותמיכה שבה כל העובדים מרגישים מוערכים ונשמעים. על ידי קידום תקשורת פתוחה, אמפתיה ושיתוף פעולה, ארגונים יכולים ליצור סביבת עבודה חיובית שבה יש סיכוי נמוך יותר להתרחש הטרדה. עידוד התנהגות מכבדת ומתן תמיכה לנפגעי הטרדה הם צעדים חיוניים בבניית תרבות של כבוד במקום העבודה.
מַסְקָנָה
התייחסות לגורמים תרבותיים המאפשרים הטרדה במקום העבודה היא תהליך מורכב ומתמשך הדורש גישה רבת פנים. על ידי בניית מודעות, קידום אחריות, טיפוח תרבות של כבוד ומתן תמיכה לקורבנות, ארגונים יכולים לפעול ליצירת מקום עבודה בטוח ומכיל שבו כל העובדים יכולים לשגשג. חיוני לארגונים לתעדף מאמצים אלה כדי להבטיח את הרווחה וההצלחה של כוח העבודה שלהם.
